Käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö

Päivitetyt ehdot astuivat voimaan 1.1.2018.

Jatkamalla FIBRES-sovelluksen käyttöä ilmaiset hyväksyntäsi kaikkia käyttöehtojen ja tietosuojakäytännön muutoksia ja muokkauksia koskien. Voit irtisanoa FIBRES-käyttöoikeutesi milloin tahansa, ottamalla meihin yhteyttä.

 

Tietosuojakäytäntö

Tietosuoja ja henkilötietojen asianmukainen käsittely ovat meille erittäin tärkeitä. Siksi olemmekin päivittäneet tietosuojakäytäntöämme kunnioittaaksemme Sinun oikeuksiasi entistä paremmin. Tietosuojakäytäntömme on nyt täysin toukokuussa 2018 voimaan astuvan EU:n GDPR -asetuksen mukainen.

Löydät tietosuojakäytännöstä tiedon siitä miten käsittelemme henkilötietoa; datan lähteet; käyttötarkoitukset ja käytön perusteet; tietojen siirto Euroopan ulkopuolisiin maihin; vastaanottajat; säilytysaika; käyttöoikeudet; oikaisu- tai tietopyynnön jättäminen; ja tietoturva.

Tutustu tietosuojakäytännön kuvaukseen alla. Kuvaus on englanninkielinen.

Käyttöehdot

 

Tutustu käyttöehtoihimme alla olevan linkin kautta. Kuvaus on englanninkielinen.

Rekisterit

Käytämme rekistereitä viestinnän ja markkinoinnin tarkoituksiin, asiakassuhteen ylläpitoon sekä sopimuksen mukaisen palvelun tuottamiseen. Alta löydät kuvaukset (1) FIBRES käyttäjärekisteriin ja (2) FIBRES Online markkinointirekisteriin.

 

1. FIBRES käyttäjärekisteri

Rekisterinpitäjä: FIBRES Online Oy
Yhtiön tunnus: 2365512-2
Osoite: Fredrikinkatu 61 A 54, 00100 Helsinki, Finland
sähköposti: support_at_fibresonline.com
verkkosivut: www.fibresonline.com

Henkilötietoja käsitellään sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi , sopimuksen mukaisen palvelun tuottamiseksi käyttäjille ja oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi. Lisäksi käsittelemme henkilötietoja pyrkimällä oikeutettuun etuumme liittyen liiketoiminnan ylläpitämiseen, ylläpitoon ja kehittämiseen.

Lue lisää ylläolevasta tietosuojakäytännöstä.

 

2. FIBRES Online markkinointirekisterin rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä: FIBRES Online Oy
Yhtiön tunnus: 2365512-2
Osoite: Fredrikinkatu 61 A 54, 00100 Helsinki, Finland
sähköposti: support_at_fibresonline.com
verkkosivut: www.fibresonline.com

FIBRES Onlineen viitataan tässä tekstissä nimellä “FIBRES Online”, ”me” tai ”meidän”. Rekisteröityyn viitataan ”henkilönä”, ”sinä” tai ”sinun”.

Rekisterin tarkoitus

Käytämme tätä rekisteriä viestintään ja markkinointitoimenpiteisiin yritykseemme ja FIBRES-palveluumme liittyen. Palvelumme ja liiketoiminta-alueemme ovat B2B-alueella (business to business). Käsittelemme henkilötietoja pyrkimällä oikeutettuun etuumme  liittyen liiketoiminnan ylläpitämiseen, ylläpitoon ja kehittämiseen.

Kerätyt henkilötiedot

Tässä rekisterissä on henkilötiedoksi luokiteltavia tietoja ja perustietoja, kuten henkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti. Muuta tietoa, jota voidaan yhdistää henkilötiedon kanssa ovat esimerkiksi tekniset tiedot, jotka voidaan yhdistää henkilötietoihin, näitä ovat analytiikan tarjoamat tiedot verkkosivujemme käytöstä, joissakin tapauksissa sijainti, lähetettyjen sähköpostiviestien seuranta (avaus, klikkaukset verkkosivuille), mahdolliset tekniset tiedot käytetyistä laitteista ja verkkoselaimista ja käyttöjärjestelmistä. Käytämme näitä tietoja jotta voimme kehittää ja optimoida markkinointiamme sekä viestintäämme paremmin kohdennetuksi.

Miten tietoja kerätään ja tiedon läheteet

Tiedot ovat rekisterissämme, koska FIBRES Onlinen työntekijät tai valtuuttamamme kumppanit ovat henkilökohtaisesti tavanneet, keskustelleet tai työskennelleet henkilön kanssa, henkilö on osallistunut FIBRES Onlinen tai kumppanin järjestämään tapahtumaan tai kyseinen henkilö voisi olla kiinnostunut saatavilla olevien tietojen perusteeella siitä mitä FIBRES Online tarjoaa (työnkuvauksen, otsikon, organisaation tai etujen tai julkisten lähteiden perusteella). Henkilö on voinut tilata uutiskirjeemme verkkosivustollamme tai yleisesti jaetun uutiskirjeen tilauslinkin kautta. Jos henkilö kirjautuu uutiskirjeen tilajaaksi kotisivuiltamme, tai muutoin jaetun linkin kautta, he saavat varmistusviestin (double opt-in) joka varmistaa tilauksen. Henkilö saa tiedon rekisteristä viimeistään säännönmukaisesti ensimmäisessä viestissä.

Muita tietolähteitä ovat rekisteröityneen henkilön itse toimittamat tiedot, asiakaspalvelujärjestelmien tarjoamat tiedot, asiakastietojärjestelmät ja verkkosivustollamme vastaanotetut tiedot ja verkkosivujen analyysityökalut.

Evästeiden käyttö

Käytämme sivuillamme evästeitä jotka auttavat meitä analysoimaan ja kehittämään palveluitamme ja viestintäämme. Käytettävät markkinointiautomaatiopalvelut voivat myös käyttää evästeitä seuraamaan tietoja, jotka ovat osana heidän tarjoamiaan palveluita (linkkien klikkauset uutiskirjeissä ja sähköposteissa, verkkosivuston avaaminen, konversiotulokset). Henkilöllä on aina mahdollisuus olla hyväksymättä evästeitä. Henkilö voi poistaa evästeet myös käsin, selaimen omien asetuksien kautta.

Verkkosivujen käytettävyyden ja käytön analysoimiseksi sekä kehittämiseksi, käytämme Googlen palveluita, kuten Google Analyticsia ja muita verkkoanalyysipalveluja. Niiden avulla kerätään teknistä tietoa sivustolla käynneistä ja sivuston käytöstä. Google Analyticsin tietosuojakäytännön kuvaukseen voi tutustua osoitteessa täällä. Google Analyticsin evästöiden käytön estäminen on mahdollista seuraavalla selaimen lisäosalla: Google Analyticsin opt-out-lisäosa. Huomaa, emme ole vastuussa lisäosien työkaluista tai päivityksistä.

Henkilötietojen käsittely

Käytämme valtuutettuja palveluntarjoajia joiden palveluissa käsittelemme, tai meidän valtuuttamina käsitellään henkilötietoja (mukaan lukien tietojen tallennus, myynnin, markkinoinnin ja asiakastuen palvelut). Käytämme palveluita jotka sijaitsevat EU: n tai Euroopan unionin ulkopuolella. Näissä tapauksissa sovelletaan mm. EU – U.S. Privacy Shieldia. Me ja käyttämämme palveluntarjoajat saattavat siirtää henkilötietoja tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Teemme parhaamme sen varmistamiseksi, että henkilötiedot saavat riittävän suojan paikoissa joissa niitä käsitellään. Varmistamme henkilötietojen suojan niissä tapauksissa joissa niitä siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle sopimuksilla ja sopimuksilla palveluntarjoajien kanssa, jotka perustuvat määräyksiin tai muihin vastaaviin järjestelyihin.

Kun käsittelemme henkilötietoja muiden osapuolein kanssa, se liittyy aina asiakassuhteiden hallintaan ja markkinointiin. Käytämme palveluita markkinointitoimintojen turvalliseen hallintaan, seurantaan ja optimointiin.

Käytämme markkinoinnin automatisointiin ja esimerkiksi sähköpostien lähettämiseen MailChimp -alustaa. MailChimp on online-markkinointialusta, jota ylläpitää The Rocket Science Group LLC, jonka pääkonttori sijaitsee Georgian osavaltiossa Yhdysvalloissa. MailChimpin palvelimet ja toimistot sijaitsevat Yhdysvalloissa, joten tietosi voidaan siirtää, tallentaa tai käsitellä Yhdysvalloissa. MailChimp voi jakaa tietosi kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa tavalla, joka on heidän tietosuojakäytännön kanssa yhteneväinen. MailChimp on sertifioitunut ja on osallisena, ja noudattaa EU- U.S. Privacy Shield Frameworkia sekä Swiss -U.S. Privacy Shield Frameworkia..

Tiedon suojaaminen

Rekisteriin liittyvät tiedot tallennetaan, ylläpidetään ja käsitellään sähköisessä ja osin fyysisessä muodossa. Tiedot suojataan teknisesti. Pääsyä ja käyttöoikeiksia valvotaan ja hallitaan mm. salasanoin, palomuurein ja muilla turtavoimenpiteillä. Rekisterin tietohin on pääsy vain valtuutetuilla henkilöillä ja tahoilla.

Suostumuksen peruuttaminen

Henkilöllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa tähän rekisteriin liittyen. Henkilö voi peruuttaa ja poistua viestien jakelulistalta lopettamalla tilauksen sille tarkoitetun toiminnon kautta (unsubscribe). Mahdollisuus lopettaa tilaus on tarjolla jokaisessa rekisterin käyttötarkoituksenmukaisessa viestissä. Tässä tapauksessa henkilö ei enää saa viestejä liittyen tähän reksiteriin ja siihen liittyviin markkinointitoimenpiteisiin. Henkilön tieto siirtyy tässä tapauksessa tilaan, joka estää uusien viestien lähettämisen kyseiselle henkilölle niillä tiedoilla jotka rekisterissämme tuolloin on.

Tietojen käsittelyn estäminen

Henkilöllä on oikeus estää tietojensa käsittely markkinointitarkoituksissa. Pyynnön tietojen käsittelemisen estämiseksi tulee toimittaa yllämainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Tietojen tarkistus ja oikeus ja muuttaa tietoja

Henkilöllä on oikeus nähdä mitä tietoja hänestä on. Viestintään liittyen tiedot voi tarkistaa jokaisen lähetetyn sähköpostin alatunnisteesta löytyvän linkin kautta. Samasta paikasta henkilö voi tarvittaessa myös muuttaa tietojaan.

Tietojen siirtäminen

Henkilöllä on oikeus saada mukaansa tiedot yleisesti käytetyssä muodossa. Henkilö vastaa itse tietojen toimittamisesta haluamalleen kolmannelle osapuolelle.

Tietojen poistaminen

Henkilöllä on oikeus pyytää henkilötietojen poistamista, kun se on mahdollista kohtuullisen työn puitteissa eikä laki- tai säädös estä tietojen poistamista.

Oikeus tulla unohdetuksi

Henkilöllä on oikeus tulla unohdetuksi. Tiedot poistetaan niiltä osin kuin se on mahdollista kohtuullisen työn puitteissa, eikä laki tai säädös ole esteenä tietojen poistamiselle.

Toteuttaakseen jotakin yllämainituista oikeuksistaan, henkilön tulee osoittaa pyyntö kirjallisena (sähköpostilla tai postitse) yllä mainittujen yhteystietojen mukaisesti. Pyyntöön vaaditaan seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero sekä kopio voimassaolevasta henkilötodistuksesta. Saatamme pyytää lisätietoja jotta voimme olla varmoja pyynnön oikeellisuudesta ja henkilöstä. Pyyntö voidaan evätä jos se on kohtuuttomasti toistuva, suhteettoman suuri, toteuttamisen mielessä kohtuuton tai muilta osin perusteeton.

Lisätiedot ja kysymykset voi lähettää yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Vastaamme kysymyksiin ja pyyntöihin liittyen henkilötietoihin kohtuullisen ajan puitteissa.

Liity uutiskirjeen tilaajaksi

Saat tuoreimmat uutiset ja päivitykset suoraan sähköpostiisi.